電話はコミュニケーションに書かせない基礎的なツールです。
特にビジネスでの電話は、あなたの電話の受け方ひとつで会社の印象が左右されます。
顔の見えないやりとりだからこそ、電話の受け方は非常に重要です。
下記に電話をうける場合のビジネスマナーの基本ポイントをあげてみます。